Communications automatisées – réservations

Numéro de l’article1780
Dernière modification25 février 2021

La gestion des communications relatives aux réservations est simplifiée grâce à des messages prédéfinis qui peuvent être envoyés automatiquement ou sur simple clic de la souris.

Configuration de messages personnalisés

Accédez d’abord au panneau administratif Comelin. Pour vous rendre au panneau administratif depuis le logiciel, utilisez les menus Outils avancés, puis Panneau administratif.

Puis, la 3e section (Outils) affiche l’icône Communications automatisées. Veuillez y accéder.

Dans la page des Communications Automatisées, choisissez le premier item, Courriels de réservations.

Les textes affichés dans la page seront ceux envoyés à vos clients, selon le statut de leur réservation. Vous avez la possibilité d’inscrire des textes différents selon le mode de livraison choisi par le client. (cueillette en magasin, livraison par la poste, livraison locale, et point de chute)

Un message est généralement envoyé lors d’une réservation sur votre boutique en ligne. Le texte inscrit à la première ligne de chacun des modes de livraisons sera ainsi envoyé automatiquement. (en préparation)

Modifiez les textes, au besoin.

25 février 2021